Satisfait ou remboursé
Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ou offert ne vous apportent pas une entière satisfaction ?
Vous avez 15 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour
nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ils vous
seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix et les
disponibilités des produits.
Comment faire ?
Il vous suffit de vous connecter sur notre site et de nous faire la demande par mail via ce lien.
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Le
Service Client destockoutils.fr vous donnera un accord de principe si le produit rentre dans le cadre du "satisfait ou remboursé"
et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit.
Notre conseil : Assurer votre envoi à hauteur de la
valeur de la marchandise qu'il contient pour éviter toute déconvenue
liée à une avarie durant le transport.
A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange, un avoir ou
le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de nos conditions générales de vente.
ATTENTION :
seuls les produits retournés complets et neuf, dans leur emballage d'origine et
en parfait état de revente seront acceptés. Les produits ayant fait l'objet d'une demande de SAV ne rentre plus dans le cadre du satisfait ou remboursé et seront traités par notre SAV.
Les
produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.
Aucune demande concernant une commande sur le site Ebay ne sera traitée.
